टेक्नोलॉजी और AI सलाहकार · पूर्व CTO · ऊर्जा और यूटिलिटीज़

उन व्यवसायों के लिए टेक्नोलॉजी के फ़ैसले, जो देश की बत्तियाँ जलाए रखते हैं।

मैं बिजली और यूटिलिटी कंपनियों, और उन्हें सेवाएँ देने वाली फ़र्मों की मदद करता हूँ, ताकि उनकी टेक्नोलॉजी रणनीति, डिलीवरी और संचालन सही रहें और AI वहीं लगे जहाँ उससे सचमुच लाभ हो। मेरी सलाह एक प्रमुख भारतीय बिजली यूटिलिटी में वाइस प्रेसिडेंट IT और चीफ़ टेक्नोलॉजी ऑफ़िसर के रूप में 16 वर्षों, और टेक्नोलॉजी में 30 से अधिक वर्षों के अनुभव पर आधारित है।

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मैं कैसे मदद कर सकता हूँ

यूटिलिटीज़ ऐसे सिस्टम पर चलती हैं जो कभी विफल नहीं हो सकते: बिलिंग, मीटरिंग, ग्राहक सेवा और स्वयं ग्रिड। संचालन को जोखिम में डाले बिना इन सिस्टम को कैसे बदला जाए, इस पर मैं एक CTO का नज़रिया लाता हूँ।

टेक्नोलॉजी रणनीति और रोडमैप

एक स्पष्ट, लागत-सहित योजना, जो टेक्नोलॉजी निवेश को व्यावसायिक और नियामक प्राथमिकताओं से जोड़ती है और जिसका बोर्ड समर्थन कर सके।

अंतरिम और फ़्रैक्शनल CTO

एक निश्चित अवधि के लिए वरिष्ठ टेक्नोलॉजी नेतृत्व: किसी बदलाव को दिशा देने, किसी विभाग को स्थिर करने या नेतृत्व की कमी पूरी करने के लिए।

एप्लिकेशन और इन्फ्रास्ट्रक्चर संचालन

बिज़नेस-क्रिटिकल एप्लिकेशन का भरोसेमंद संचालन, उपयुक्त सर्विस लेवल, रिपोर्टिंग और लागत नियंत्रण के साथ।

वेंडर और आउटसोर्सिंग गवर्नेंस

IT पार्टनर्स का चयन, अनुबंध और प्रबंधन, ताकि आउटसोर्स किया गया काम वही दे जिसका वादा किया गया था, दोनों पक्षों के लिए।

AI, एक CTO की परख के साथ

मैं आज के जनरेटिव AI टूल्स के साथ रोज़ प्रत्यक्ष रूप से काम करता हूँ, और इसे तीन दशकों की इस समझ से जोड़ता हूँ कि विफलता का जोखिम न उठा सकने वाले व्यवसाय में टेक्नोलॉजी कैसे चलाई जाती है। नतीजा: व्यावहारिक, ज़मीनी सलाह, दिखावा नहीं।

लाभ देने वाले उपयोग पहचानें

ग्राहक सेवा, बिलिंग, फ़ील्ड संचालन और बैक-ऑफ़िस कार्यों में, पायलट के योग्य विचारों को उन विचारों से अलग करें जो केवल डेमो में अच्छे लगते हैं।

सुरक्षित रूप से अपनाएँ

डेटा गोपनीयता, सुरक्षा, वेंडर जोखिम और गवर्नेंस के लिए समझदारी भरे नियम तय करें, ताकि टीमें भरोसे के साथ AI का उपयोग कर सकें और नियामकों के सामने कोई अप्रत्याशित स्थिति न आए।

इसे टिकाऊ बनाएँ

सही टूल चुनें, उन्हें SAP जैसे मौजूदा सिस्टम से जोड़ें, और लोगों को वे रोज़मर्रा की आदतें बनाने में मदद करें जो पायलट को वास्तविक उत्पादकता में बदल देती हैं।

मैं किनके साथ काम करता हूँ

ऐसे संगठन जहाँ टेक्नोलॉजी और महत्वपूर्ण इन्फ्रास्ट्रक्चर मिलते हैं।

बिजली और यूटिलिटी कंपनियाँ

उत्पादन, पारेषण और वितरण कंपनियाँ, जो अपने IT ढाँचे का आधुनिकीकरण कर रही हैं।

टेक्नोलॉजी सेवा प्रदाता

IT और कंसल्टिंग फ़र्में, जो यूटिलिटीज़ को सेवाएँ देती हैं और क्लाइंट-पक्ष से क्षेत्र की गहरी समझ चाहती हैं।

बोर्ड और नेतृत्व टीमें

ऐसे निर्णयकर्ता, जिन्हें किसी बड़े टेक्नोलॉजी निर्णय पर स्वतंत्र और अनुभवी दृष्टिकोण चाहिए।

Senior Consultant, Group IT (Application Development Head)
BSES Delhi
जुलाई 2023 – वर्तमान · नई दिल्ली
एक महत्वपूर्ण यूटिलिटी वातावरण के लिए वरिष्ठ IT परामर्श: एप्लिकेशन प्रबंधन, IT गवर्नेंस, सर्विस डिलीवरी और मुख्य व्यावसायिक एप्लिकेशन का आधुनिकीकरण।
West Region Account Run Apps Lead
DXC Technology
जुलाई 2022 – जून 2023 · मुंबई
वेस्ट रीजन अकाउंट्स के लिए एप्लिकेशन रन और मैनेज्ड सर्विसेज़ डिलीवरी का नेतृत्व, जिसमें SLA पालन, सर्विस गवर्नेंस और इंसिडेंट, चेंज व रिलीज़ समन्वय शामिल थे।
Information Technology Management Consultant
स्वतंत्र प्रैक्टिस
मार्च 2020 – जून 2022 · मुंबई
संगठनों को IT रणनीति, गवर्नेंस, एप्लिकेशन आधुनिकीकरण और वेंडर मूल्यांकन पर सलाह दी, और पूर्णकालिक CIO या CTO के खर्च के बिना वरिष्ठ IT नेतृत्व प्रदान किया।
Vice President IT and Chief Technology Officer, BSES Rajdhani
Reliance Infrastructure
मार्च 2004 – फ़रवरी 2020 · 16 वर्ष
Reliance ADAG समूह में SAP ERP इंटीग्रेशन के साथ एप्लिकेशन डेवलपमेंट और सपोर्ट का नेतृत्व किया, IT इन्फ्रास्ट्रक्चर और डेटा सेंटर संचालन का प्रबंधन किया, और छत्तीसगढ़ व बिहार सहित कई राज्यों के लिए RAPDRP बिजली-क्षेत्र IT परियोजनाएँ पूरी कीं।
Senior Software Engineer
Patni Computer Systems and Softcell Technologies
मई 2000 – मार्च 2004 · मुंबई
पूरे डेवलपमेंट लाइफ़साइकिल में एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर का डिज़ाइन, निर्माण और सपोर्ट किया।
Programmer, analyst and technology trainer
प्रारंभिक करियर
1993 – 2000
सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट, सिस्टम विश्लेषण और प्रत्यक्ष टेक्नोलॉजी प्रशिक्षण, जिसमें Voltas Ltd. के लिए सेल्स और सपोर्ट सिस्टम शामिल हैं।

लेख

AI, सुरक्षा और महत्वपूर्ण टेक्नोलॉजी पर विचार

टेक्नोलॉजी में 30 से अधिक वर्षों (जिनमें 16 वर्ष यूटिलिटी CTO के रूप में) के अनुभव पर आधारित व्यावहारिक, प्रमाण-आधारित लेख। लेख अंग्रेज़ी में हैं।

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